Estafeta cuenta con sucursales distribuidas en todos los municipios y alcaldías de la Ciudad de México, lo que facilita el acceso a sus servicios desde cualquier punto de la ciudad.
¿Cómo enviar un paquete por Estafeta en CDMX?
El proceso para realizar un envío es sencillo y puede hacerse en pocos pasos, tanto en línea como en un centro de atención:
Cotiza tu envío: Utiliza la herramienta de Cotización para conocer el costo y tiempo estimado de entrega según el destino y el peso del paquete.
Compra tu guía prepagada: Selecciona la opción Comprar Guías Prepagadas, elige el tipo de servicio que mejor se adapte a tu envío y realiza el pago en línea.
Imprime y coloca tu guía: Una vez confirmado el pago, imprime tu guía y pégala en un lugar visible del paquete para facilitar su identificación durante el traslado.
Entrega tu paquete: Puedes llevar el paquete a un centro de atención Estafeta o solicitar recolección a domicilio, según lo que resulte más cómodo para ti.
Servicios disponibles en las sucursales Estafeta de CDMX
Estafeta no solo ofrece envíos básicos, sino una amplia gama de soluciones adaptadas a diferentes necesidades logísticas:
Envíos Nacionales
Ideal para paquetería dentro del territorio mexicano. Se puede elegir entre servicios estándar por vía terrestre o envíos urgentes con tiempos reducidos de entrega. La plataforma de rastreo te permite conocer la ubicación exacta de tu paquete en todo momento.
Envíos Internacionales
Si necesitas mandar mercancía o documentos fuera de México, Estafeta gestiona el proceso completo, incluyendo trámites aduanales y seguimiento actualizado. Sus alianzas internacionales garantizan que tu envío llegue en el tiempo previsto y sin contratiempos.
Servicio LTL (Less Than Truckload)
Diseñado para transportar cargas consolidadas que no llenan un camión completo. Es ideal para empresas o negocios que requieren enviar mercancía en grandes cantidades de manera segura y programada.
Servicio “Ocurre”
Con esta modalidad, el paquete se envía a la sucursal Estafeta más cercana al destinatario, quien puede pasar a recogerlo personalmente. Es una opción útil cuando no hay disponibilidad para recibir en domicilio o se busca mayor discreción en la entrega.
¿Cómo rastrear tu paquete con Estafeta en CDMX?
El rastreo es una herramienta esencial para mantener el control sobre tus envíos. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Accede a la página oficial de Estafeta.
Ubica la sección Rastrear Envíos e introduce el código de rastreo que aparece en tu guía.
Haz clic en Rastrear y consulta el estado de tu paquete en tiempo real.
Puedes rastrear hasta 20 guías de manera simultánea, lo cual resulta práctico para empresas o usuarios frecuentes.
Contacto y soporte de Estafeta en CDMX
Para resolver dudas o recibir asistencia adicional, Estafeta pone a tu disposición diferentes medios de contacto:
Herramientas digitales para cotizar, rastrear y pagar en línea.
Servicios flexibles para envíos urgentes, internacionales y consolidados.
Opciones de entrega en domicilio o en sucursal.
Atención personalizada y soporte en tiempo real.
Preguntas Frecuentes
¿Qué servicios ofrece Estafeta en la Ciudad de México?
En CDMX, Estafeta brinda una amplia gama de soluciones de mensajería y paquetería, tanto nacionales como internacionales. Entre ellas se incluyen envíos a domicilio, recolección en sucursal (servicio Ocurre), opciones logísticas LTL para carga parcial, rastreo en tiempo real, recolección a domicilio y guías prepagadas que facilitan el proceso de envío.
¿Cuál es el horario de atención de Estafeta entre semana y fines de semana?
Durante los días hábiles (lunes a viernes), Estafeta opera de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Los sábados también ofrece servicio, aunque con un horario reducido y disponible solo para determinados trámites o envíos.
¿Hasta qué hora entrega paquetes Estafeta?
Las entregas regulares de Estafeta se realizan entre las 9:00 a.m. y las 6:00 p.m. Para quienes necesitan mayor rapidez, existen servicios exprés que permiten entregas al siguiente día hábil o incluso con prioridad.
¿Cómo puedo contactar a Estafeta por WhatsApp?
Puedes comunicarte con Estafeta vía WhatsApp guardando el número +52 55 5270 8300. A través de este canal podrás hacer consultas, dar seguimiento a tus envíos y recibir atención directa de un asesor.
¿Cómo ubicar la sucursal más cercana de Estafeta para dejar un paquete?
En la página oficial de Estafeta encontrarás la herramienta “Buscar una sucursal”. Solo ingresa tu ubicación en el formulario y presiona “Enviar”; así obtendrás un listado de las sucursales más cercanas a ti para realizar tus envíos.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega de Estafeta?
El plazo de entrega depende del tipo de servicio contratado. Por ejemplo, el servicio “Día Siguiente” garantiza la llegada al próximo día hábil, mientras que el servicio terrestre suele demorar de 3 a 5 días laborables.
¿En cuántos días llega un envío con Estafeta?
La duración del envío varía según la modalidad que elijas: puede ser entrega al día siguiente, en 2 días o entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo de la cobertura y el servicio seleccionado.
